有幸生在這個電腦、網際網路、AI 的年代。
網站改版上線那天,驗收通常是這樣進行的:老闆打開首頁,看新的主視覺;拿起手機滑一遍,確認沒有跑版;按一下聯絡表單,看信有沒有寄到。設計對了、速度快了、品牌看起來終於像現在的自己,驗收單一格一格打勾,專案結案。
這張單子上每一格,問的其實都是同一件事:人看起來好不好。
前三篇談品牌怎麼把自己說清楚。這一篇往下走一步:話說清楚之後,網站這個容器有沒有把它原封不動交到讀者手上。而現在的讀者,有一部分不是人。
01剛改版完,只拿到 59 分
數位時代八月刊出一篇李先泰整理的文章,開頭引了一句話:「我叫他去測,沒想到只有 59 分。」
事情是這樣的。作者建議一位品牌主,把官網丟進 Cloudflare 推出的免費體檢工具 isitagentready.com 掃一次。那個品牌深耕多年,官網也剛完成改版。結果出來,59 分。
這個分數量的是 Agent Readiness,也就是 AI 代理人能不能順利找到、進入、讀取一個網站,滿分 100。文章把分數切成四段:80 分以上是領先群;60 到 79 分基礎已建立,但還有關鍵缺口;40 到 59 分,AI 進得了網站,讀取效率卻不好,部分內容可能沒被正確辨識;39 分以下是高風險區。用台灣人最熟的算法,59 分就是差一分及格。
後來他們花了一個下午逐項修,重新掃描拿到 83 分。作者自己也註明,這是單一網站的案例,換一種架構,要花的時間和分數變化都不會一樣。
先講清楚:59 和 83 是數位時代報導裡的案例,不是我們的實測。那 24 分怎麼補回來,報導寫得很細;我們在意的是前面那個前提:剛改版完。
一個剛花完預算、剛驗收結案的網站,在另一種讀者眼裡差一分及格。設計本身未必有錯,問題多半出在驗收那天,沒有人替那種讀者看過。
02AI 不是在瀏覽你的網站,是在解析它
那篇報導裡有一句值得抄下來:「AI 代理人不是瀏覽你的網站,而是解析它。」
人打開一個網頁,先感覺到的是顏色、照片、字體的氣質,然後才去找自己要的資訊。AI 代理人沒有「先感覺」這一段。它靠的是網站的結構、標記和協定:哪些頁可以進、這一頁在講什麼、重要的資訊寫在哪裡。改版時花最多心思的配色和照片,它幾乎用不上;反倒是很少人去檢查的標記和結構,它一行一行讀。
報導也轉引了 Cloudflare 今年四月的一份分析。掃描 20 萬個熱門網域,78% 設有 robots.txt,但多半還是寫給傳統搜尋引擎看的;透過 Content Signals 聲明 AI 使用偏好的只有 4%;能提供 Markdown 版本內容的只有 3.9%。
作者把兩件常被混在一起的事分開。GEO(生成式引擎優化)處理內容層:寫得夠不夠好、夠不夠精準。Agent Readiness 處理基礎層:網站讓不讓 AI 進得去、找得到、讀得完。內容再好,讀不進去,效果照樣打折。
這跟我們在〈SEO 沒死,它變成了被 AI 引用的入場券〉講的是同一件事的另一面。那篇說,技術讓 AI 找得到你、內容讓 AI 信得過你、結構讓 AI 認得出你是誰。一次改版,常常把內容和視覺做得很用心,技術和結構則交給運氣。
03驗收清單要多一格
所以主張很簡單:改版的驗收清單,要多一格「機器讀不讀得懂」。
這一格不需要寫成技術規格書。對老闆來說,上線前問三件事就夠:
01 門有沒有開。 網站有沒有告訴爬蟲哪裡能進(robots.txt),有沒有附上一份全站頁面清單(網站地圖)。
02 名片有沒有遞出去。 每一頁有沒有用機器讀得懂的格式(JSON-LD 這類結構化資料)寫明:這是誰、做什麼、這一頁在講哪件事。
03 字是不是真的在頁面上。 產品和服務的關鍵資訊,是不是頁面一送出來就在,而不是要等 JavaScript 在瀏覽器裡跑完才長出來。
三件都能直接問工程師或外包團隊。答案應該是「有」或「沒有」,不是「應該有吧」。
這一格也不等於「對所有 AI 全部打開」。有一份整理 Cloudflare 流量分類的筆記,把 AI 流量分成三桶:Search 是收錄內容、之後拿去回答問題;Agent 是替人當場讀頁面、拿資訊;Training 是抓內容去訓練模型。三桶的收益和風險不是同一個量級,該分開決定。品牌官網最需要的通常是 Search 那一桶,被收錄、被找到;Agent 要看頻率,看它會不會擠掉真人訪客;內容要不要進訓練資料,又是另一個問題。驗收那一格要確認的,是這些決定有人做過,不是全靠預設值。
04我們自己的驗收單
說別人容易,說說我們自己。
今年七月,我們把 oakorc.com 整站 35 頁搬到新的架構重建。那次之後,我們替自己的網站設了上線閘門,現在累積到十二道,任何一道不過就不上線。其中好幾道檢查的是機器讀到什麼,跟畫面長什麼樣子無關。
這些閘門每一道都對應一次真的出過的錯。有一道最值得講:網站地圖和給 AI 看的頁面清單,一度都由程式從同一份資料自動產生,拿來互相比對,當然永遠一致。那道檢查於是永遠亮綠燈,就算兩份清單一起漏掉同一頁也一樣。後來改成拿「部署出去、實際存在的頁面」當基準,才抓得到。
更早之前,我們也把自己的網站拉出來稽核過一次,改了三處:首頁的定義句、網站地圖裡重複的項目、journal 文章的作者結構化資料(見〈網頁發布幾天會被 ChatGPT 引用?我們把自己的網站改了三處〉)。三處都不在畫面上,改完之後,網站長得一模一樣。
那一格麻煩的地方在這裡:做對了,人眼看不出差別;沒做,人眼也看不出來。所以它最容易從驗收單上掉下去。
05分數不是目標
最後要把話收回來一點。
isitagentready.com 的分數拿來找起點很好用。報導本身也提醒了幾件事:工具不能保證品牌一定會被 AI 引用或推薦;每個未通過項目附的修正建議由 AI 生成,要有專業的人確認才執行;llms.txt 預設不計分,代理式商務的檢查截至八月也還不計分。追著分數跑,很容易把網站改成迎合某一支工具的樣子。
我們的主張只到這裡:改版驗收單上多一格,上線前有人替機器那位讀者看過一次。拿到幾分,是那一格附帶的結果。
兩種讀者,一張驗收單
過去 網站改版,驗收的是人看起來好不好。
現在 同一張驗收單,要多問一句:機器讀不讀得懂。
設計能被信任,技術能被理解。放在網站改版上,這句話剛好對應兩種讀者:人要能信任你看起來的樣子,機器要能理解你寫下來的內容。
如果你的網站正準備改版,或剛改完不久,我們的網站體檢會先把現況攤開,其中一軸就是技術 SEO:爬蟲進不進得來、頁面有沒有被收錄。完整體檢 NT$ 3,000,之後決定改版可以全額折抵。先看清楚,再決定花錢。
為品牌築根,為數位開路。